Nem jó a méret vagy szín? Nem tetszik? Mást rendelnél helyette?
Mindenben segítünk és rugalmasan megoldjuk a problémádat. Ha cserélni szeretnéd a rendelt ruhát, akkor megoldjuk.
Mikor tudjuk cserélni?
- Ha az átvétel 14 napon belül van.
- Ha az eredeti címke benne van sértetlenül.
- Ha a ruha tiszta és sérülésmentes.
- Ha a számla megvan. (email számlát küldünk)
Csere esetén:
- Email üzenetben jelezd a cserélendő terméket, hogy mire cserélnéd. Ha pénz visszafizetést szeretnél, nem kell jelezni, csak figyelmesen olvasd el a visszaküldéssel kapcsolatos teendőket.
- Cserecsomagot kérhetsz ha ( kisebb-nagyobb méret, más szín, fazon stb. ki tudjuk cserélni a a nem megfelelő méretet. A Cserecsomag díja 4990 Ft, ami tartalmazza a visszaküldés és az új termék kiszállításának díját.(Ezt nem kötelező igénybe venni, saját úton is vissza lehet küldeni)
- Mi átadjuk a kiválasztott új csere ruhát a futárnak, aki a következő munkanapon elviszi hozzád, és odaadja Neked, miközben felveszi Tőled a régi ruhát becsomagolva. Tehát csak csomagot cserélsz a futárral, így kényelmesen nem kell postára menned, sem címezni a csomagot.
VISSZAKÜLDÉSI CÍM:
BEST RUHÁZAT
4029 Debrecen Csapó u. 94.
(Amennyiben más címre küldik a csomagot( raktár, székhely) 1590 Ft díjat fogunk felszámolni, vagy a székhelyre címzett csomagot nem tudjuk átvenni.) Így az emiatt reklamációt nem fogadunk el.
Elállás esetén:
Ha nem szeretnéd cserélni a rendelt ruhát, akkor az átvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Ha több ruhát rendeltél, de csak egyet akarsz visszaküldeni, az is megoldható.
- Ha bármilyen kérdés felmerül a visszaküldéssel kapcsolatban, email üzenetben megteheted: info@bestruhazat.hu
- A visszaküldés a vásárló feladata. Bármelyik futárszolgálattal vagy postai úton intézheted.
- A futárnak átadod a csomagot, benne a számlával, és az Elállási Nyilatkozattal. (Ide kattintva tudod letölteni)
- Amennyiben Ön él az elállás jogával, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ide értve a szállítási költséget is. A visszáru feldolgozása folyamatos, ezért kérjük legyen türelemmel, 14 napon belül kapni fog értesítőt a feldolgozásról.
5. Nem térítjük meg azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
VISSZAKÜLDÉSI CÍM:
BEST RUHÁZAT
4029 Debrecen Csapó u. 94.
(Amennyiben más címre érkezik a csomag, akkor 1590 Ft kezelési díjat számolunk fel)
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. A visszáru beérkezéséről külön email értesítőt nem fogunk küldeni, Ön meg tudja nézni a csomag átvételt és a csomag információt a saját csomagszám alapján. Így nyomon tudja követni, hogy célba ért e a csomag a megadott címre.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
A terméket az elállási nyilatkozattal együtt kérjük elküldeni a feladó címére. Jelezze felénk, hogy csereterméket vagy pénz visszafizetést szeretne. Amennyiben pénz visszafizetést választ mellékelje az adatait: (név és számlaszám, amit az elállási nyilatkozat tartalmaz) a visszáruval együtt.